Vizita a început cu un tur ghidat în care a fost prezentată infrastructura instituției, modul de organizare, precum și spațiile multifuncționale ce găzduiesc activități pentru public, evenimente educaționale și comunitare.
În continuare, studenții au identificat resurse utile privind protecția copilului, prevenirea dependențelor, îngrijirea vârstnicilor, prevenirea violenței domestice; au observat spațiile bibliotecii prin perspectiva accesibilității și incluziunii; au exersat situații reale prin jocuri de rol cu beneficiari vulnerabili și au formulat idei de colaborare între bibliotecă și serviciile sociale din comunitate.
Activitatea a deschis noi perspective asupra bibliotecii ca partener în activitatea socială — un spațiu deschis, resursă pentru informare, educație și sprijin pentru persoane în nevoie.